Formation certifiante
100 % en ligne
Attestation délivrée Tous niveaux
Conseiller commercial (TP)
Prospectez, conseillez, négociez et fidélisez : devenez un conseiller commercial complet.
Durée estimée3 h 51
Contenu5 modules · 59 leçons
AccompagnementFormateur référent
AccèsIllimité, 7 j/7
Présentation
Retrouvez l'ensemble des supports et évaluations pour vous préparer à l'obtention de la certification Conseiller Commercial. Ce parcours de formation autonome en E-learning vous permet d'acquérir les compétences essentielles pour prospecter, conseiller, négocier et fidéliser une clientèle, en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux.
Les compétences clés développées :
- CCP1 – Prospecter un secteur de vente
- CCP2 – Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
Ce que vous saurez faire
- Maîtriser les techniques de vente
- Identifier les besoins des clients
- Argumenter et convaincre
- Traiter les objections
- Conclure une vente
- Fidéliser la clientèle
- Utiliser les outils commerciaux et numériques pour développer le chiffre d'affaires
Programme
5 modules, 59 leçons. Vous avancez à votre rythme, chaque leçon se débloque quand la précédente est terminée.
- Étudier en e-learning : la méthode simple qui fonctionne vraiment 1 h
- Devoir - Définir ses objectifs 0 h 30
- Déroulé de la session d'examen Conseiller commercial 1 h
- Comment remplir le dossier professionnel 3 h 30
- Test d'évaluation 0 h 05
- Devoir - session d'examen Conseiller commercial
- Compétence 1 - Assurer une veille professionnelle et commerciale 1 h
- Test d'évaluation 0 h 05
- Devoir - Compétence 1 - Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Niveau avancé - Compétence 1 - Assurer une veille professionnelle et commerciale 2 h
- Test d'évaluation 1 - Niveau avancé 0 h 10
- Devoir - Compétence 1 - Niveau avancé
- Compétence 2 - Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité 1 h
- Test d'évaluation 2 0 h 05
- Devoir - Compétence 2 - Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
- Niveau avancé - Compétence 2 - Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité 2 h
- Test d'évaluation 2 - Niveau avancé 0 h 10
- Devoir - Compétence 2 - Niveau avancé
- Compétence 3 - Mettre en œuvre la démarche de prospection 1 h
- Test d'évaluation 3 0 h 05
- Devoir - Compétence 3 - Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Niveau avancé Compétences 3 - Mettre en œuvre la démarche de prospection 2 h
- Test d'évaluation 3 - Niveau avancé 0 h 10
- Devoir - Compétence 3 - Niveau avancé
- Compétence 4 - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 1 h
- Test d'évaluation 4 0 h 05
- Devoir - Compétence 4 - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Niveau avancé - Compétence 4 - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2 h
- Test d'évaluation 4 - Niveau avancé 0 h 10
- Devoir - Compétence 4 - Niveau avancé
- Quiz lexique CCP1 0 h 10
- Évaluation CCP1 0 h 10
- Compétence 5 - Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu 1 h
- Test d'évaluation 5 0 h 05
- Devoir - Compétence 5 - Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu
- Niveau avancé - Compétences 5 - Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu
- Test d'évaluation 5 - Niveau avancé 0 h 10
- Devoir - Compétence 5 - Niveau avancé
- Compétence 6 - Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente 1 h
- Test d'évaluation 6 0 h 05
- Devoir - Compétence 6 - Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Niveau avancé - Compétences 6 - Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente 2 h
- Devoir - Compétence 6 - Niveau avancé
- Compétence 7 - Assurer le suivi de ses ventes 1 h
- Test Évaluation 7 0 h 05
- Devoir - Compétence 7 - Assurer le suivi de ses ventes
- Niveau avancé - Compétence 7 - Assurer le suivi de ses ventes 2 h
- Test d'évaluation 7 - Niveau avancé 0 h 10
- Devoir - Compétence 7 - Niveau avancé
- Compétence 8 - Fidéliser en consolidant l’expérience client 1 h
- Test d'évaluation 8 0 h 05
- Devoir - Compétence 8 - Fidéliser en consolidant l’expérience client
- Niveau avancé - Compétences 8 - Fidéliser en consolidant l’expérience client 2 h
- Test d'évaluation 8 - Niveau avancé 0 h 10
- Devoir - Compétence 8 - Niveau avancé
- Quiz lexique CCP2 0 h 10
- Évaluation CCP2 0 h 10
- Quiz lexique final 0 h 30
- Évaluation finale
Public et prérequis
Pour qui ?
Tout public
Accessibilité
La plateforme est utilisable au clavier et compatible avec les lecteurs d'écran. Notre référent handicap étudie chaque situation pour adapter le parcours.
Délai d'accès
Immédiat après l'inscription : vos identifiants vous sont envoyés par e-mail dans la foulée du paiement.