Gérer des destinations touristiques insulaires
Développez les compétences nécessaires pour concevoir, valoriser et gérer une offre touristique adaptée aux spécificités des territoires insulaires.
Module court
France travail
OPCO
Gérer ses émotions et son stress en toute circonstance
Apprenez à mieux comprendre vos émotions, à gérer votre stress et à adopter les bons réflexes pour rester efficace, calme et professionnel en toute situation.
Duration14 h
LocationSavanna
LevelModule court
Next intake3 nov. 2026
The job
À quelle difficulté répond la formation ?
Cette formation répond aux difficultés liées au stress, à la pression professionnelle, à la gestion des émotions, aux tensions relationnelles et à la perte de maîtrise face aux situations imprévues ou conflictuelles.
À l’issue de la formation, le candidat sera capable de :
Identifier ses sources de stress, mieux comprendre ses réactions émotionnelles, adopter des techniques de régulation, prendre du recul et maintenir une posture professionnelle en toute circonstance.
Course objectives
- Identifier leurs sources de stress et comprendre leurs réactions émotionnelles.
- Utiliser des techniques simples pour réguler leurs émotions et retrouver leur calme.
- Adopter des stratégies efficaces de gestion du stress en situation professionnelle ou personnelle.
- Développer leur intelligence émotionnelle pour améliorer leur communication et leurs relations.
- Renforcer leur confiance et leur capacité de résilience face aux imprévus.
Syllabus and skill units
Une formation sur-mesure, construite autour de vos enjeux métiers, avec un format flexible : en centre, en entreprise ou à distance.
Comprendre le stress et les émotions
- Définition du stress et des émotions : mécanismes physiologiques et psychologiques.
- Identifier ses sources de stress (internes et externes).
- Les signaux d'alerte : reconnaître les manifestations physiques, cognitives et comportementales.
- Auto-diagnostic : test d'auto-évaluation du stress et du profil émotionnel.
- Panorama des émotions principales : peur, colère, tristesse, joie.
- Comprendre leur utilité et leurs impacts dans les relations interpersonnelles.
- Identifier ses déclencheurs émotionnels (situations, paroles, comportements).
- Exercices pratiques : analyse de situations vécues par les participants.
Gérer ses émotions et réguler son stress
- Techniques de gestion du stress immédiat : respiration, relaxation, ancrage.
- Prendre du recul dans les situations difficiles.
- Apprendre à transformer son stress en énergie positive.
- Exercices guidés (visualisation, cohérence cardiaque).
- Développer l'intelligence émotionnelle : écoute de soi, empathie, assertivité.
- S'affirmer sans agressivité : dire non, poser ses limites.
- Élaboration d'un plan d'action individuel pour mieux gérer ses émotions au quotidien.
- Bilan de la formation et engagements personnels.
Audience, prerequisites and admission
Who is it for?
Demandeurs d'emploi, salariés en reconversion, jeunes de plus de 18 ans, créateurs d'activité touristique. Personne en situation de handicap (contacter le référent handicap)
Prerequisites
Maîtrise des outils bureautiques de base.
Admission process
Dossier de candidature, test de positionnement écrit et entretien individuel.
Délai d'accès : 15 jours minimum avant l'entrée en formation.
Accessibility
Locaux accessibles PMR. Notre référent handicap étudie chaque situation pour adapter le parcours, les supports et les modalités d'examen.
Assessment and certification
- Évaluations diagnostic en amont
- Ateliers pratiques et jeux de rôles
- Évaluation en cours et fin de formation
- Émargement et bilan de formation
- Attestation de fin de formation
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
Career outcomes
Cette formation s’adresse aux managers, commerciaux, conseillers clientèle, chargés d’accueil, assistants administratifs, formateurs, professionnels de la relation client ou tout collaborateur exposé à la pression, aux urgences ou aux situations sensibles.
Funding this course
Nos actions de formation sont financées dans le cadre du plan de développement des compétences.
Upcoming intakes
No intake in this territory yet — get in touch, we open groups on demand.
Results for this course
100%
Taux de satisfaction
Free, no commitment
Apply now
It takes three minutes. An advisor will call you back within two working days.
Vous sautez le pas ?
Go further
Related courses
Anglais professionnel
Gagnez en aisance à l’oral et à l’écrit pour communiquer efficacement en anglais dans un contexte professionnel.
Accueil commercial physique et téléphonique
Maîtrisez les techniques d’accueil physique et téléphonique pour valoriser l’image de votre entreprise dès le premier contact.
Gérer son temps et s’organiser avec efficacité
Optimisez votre organisation pour gagner du temps, mieux prioriser vos tâches et atteindre vos objectifs plus efficacement.